角度一：认识素质冰山理论
素质冰山理论最早由美国心理学家特香格（ThomasR.Sandler）提出。他认为，我们对于一个人的评价，只是看到了表面的行为，而忽略了人的表现背后的素质构成。想要更全面、准确地评价一个人，不仅要看到表面的行为表现，还要看到其背后的内心、价值观等方面的素质。
角度二：素质冰山理论的结构
素质冰山理论主张一个人素质构成的结构类似于冰山。我们看到的部分只是冰山的一小部分，所表现的行为也只是素质结构的表面。而冰山下面被水埋藏的部分，比喻成为人的内心、价值观、情感等方面的素质，却是影响其行为表现的重要因素。
角度三：素质冰山理论的应用
素质冰山理论对于实践应用具有重要意义。例如，素质教育就要求我们不仅要注重学生知识技能的教育，还要注重其品德道德、价值观的培养；招聘和选拔中，除了看到候选人的表面技能表现，还要通过其内在的素质来评价其能力和潜力；营销管理中，除了追求短期利益的市场营销手段，还要注重企业长远发展所需的品牌形象和企业文化。
