1、如果方便,可以使用其他人的手机拨打客户服务热线10086,提供号码获得puk码解锁。2、携带手机SIM卡及个人有效证件去当地营业厅获取puk码解锁。3、在电脑上搜索网上营业厅,登录在个人信息上可看到自己的puk码。在手机输入界面输入puk码即可解锁。