1、在登录界面点击无法登录字样，然后会给出四个选项点击我不知道密码的选项，然后会让你输入你的邮箱，进行验证，进去后，战网会给出让你更改密码的网页，并让你回答你设置的密保问题，回答正确，输入验证码进入下一页。2、这里需要打开你注册的邮箱，战网会给你发送一串验证码，填写验证码，然后就可以进入更改密码界面。