1、O2O即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，OTO的概念最早来源于美国。2、O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。