当汽车电子手刹出现故障时，可以按照以下步骤进行操作：

1. 检查保险丝。电子手刹故障可能是由保险丝烧坏引起的，可以通过更换坏掉的保险丝来解决。

2. 检查电机。如果手刹电机出现故障，需要去4S店维修，更换新的手刹电机。

3. 清除异物。如果是异物卡住了手刹的刹车片，需要及时清除异物，保证刹车片的正常工作。

4. 调整手刹行程。如果手刹的行程过大，可以调整手刹的行程，用扳手调整螺丝，拧紧后再拉手刹就可以解决问题了。