官换机也叫置换机，确实是由手机品牌官方出品，当一些用户新买的手机在保修期内出现了问题，而且难以维修时商家会换一台新的手机给用户，而这台新的手机就是官换机。

官换机与其他正常售卖的手机一起生产出来，但是不会放在市面上售卖，而是专门拿来进行售后服务。