1、我们先打开自己的手机，然后点击“拨号”。2、打开之后，我们就可以看见拨号界面了。3、接着我们输入“10010”，然后拨打过去。4、等待对话接通，接通之后，我们等语言的提示后，说出自己想要办理的业务。5、我们需要人工办理的话，就说“转接人工服务”，然后就会有工作人员出现了！