1、可先重启电脑，或者将路由器关掉重新打开。2、设置系统网络服务。3、在键盘上按下组合键，打开运行对话框，输入cmd，点确定。输入代码，如果成功了，证明TCP/IP协议没有问题；如果不成功，需根据自己路由器型号去登录官网设置一下路由器。