1、中国电信是有人工服务的，直接致电电信客服热线10000，接通后按一些按钮就可进入电信的人工服务了。2、首先拨打10000（一定要是电信卡），耐心的等待电话里的介绍。3、介绍完之后，当说的什么什么请按“0”时，就可以按下“0”。4、然后等待电话里说到，人工服务请按“3”时，这个时候可以按下，这样就可以转接到人工服务啦！是不是很简单呢。