1、首先有注册OPPO云服务的，可以直接在网页端搜索OPPO云服务，登入OPPO云服务（账号就是OPPO会员的账号和密码）。2、选查找手机-点手机上的锁屏-重新设置锁屏密码-然后到手机端输入新密码就好了。3、没有云服务只能带手机到当地的OPPO客户服务中心解决。