1、电子行程单是旅客购买机票的付款及报销的凭证。2、电子行程单不能任意涂改，旅客应核对行程单上的姓名、证件号码等所列项目；3、电子行程单不作为登机凭证，但发生变更时旅客须出示行程单原件；退票时旅客必须凭行程单原件向原售票部门提出申请。