1、打开手机上的淘宝app，在底部菜单栏中点击我的淘宝进入，再点击这里的待收货进入，找到我们需要换货的商品点击进入。2、再点击商品下面的退换按钮进入退换页面，填写我们的换货原因，输入换货的说明，......

换货目前仅针对支持换货的商家，如果商品不支持换货，可以与商家进行协商，1、打开手机上的淘宝，点击右下方“我的淘宝”。2、点击全部订单，选择想要换货 的订单。3、点击退换，选择“我要换货”。4、填......