有用，12315是工商行政部门设置的消费者维权电话，当消费者在消费过程中受到权利侵犯，可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后，如果发现商家有违法行为，工商行政部门要予以行政处罚，对于商家犯......

1、通过行政机关的介入，如果消费者对处理结果仍不满意，可以向当地仲裁机构申请仲裁。如果通过这一系列途径仍未解决问题，消费者将向人民法院提***讼，请求人民法院作出判决。 2、诉讼可以解决消费者遇......