一做好营业前的准备工作和本属区域的环境卫生； 二、向顾客提供礼貌周到的服务； 三、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼； 四、有礼貌地接听电话订房、订座。 咨客的工作流程是： 1、迎客准备； 2、引领......