遇到这种情况，是可以联系厂家售后帮忙的，一般来说，只要确认你是车主的身份或者获得车主的授权，那么厂家那边就会安排就近的售后服务人员过来进行有偿救援，将你的车拖回店里处理。售后接待的工作人员还会给......