1、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件。2、在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件正常运行。3、若是软件本身兼容性问题，建议卸载后重新安装或备份手机资料后恢复出厂设置。4、若是手机自身硬件出了问题，可以联系售后服务，必要的时候，可以要求进行维修。