1、如果屏幕显示黑屏或死机，就需要强制重新启动设备，可以试着长按电源键进行关机或者重新启动，强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。2、可以按下音量+按钮再快速松开，按下音量-按钮再快速松开，按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志即可。3、也有可能是手机后台运作的东西太多导致的苹果手机出现黑屏，这时将手机进行重启，然后清理手机试试。4、最后如果这些方法都行不通的话，有可能是苹果手机出现硬件故障的问题，就需要到苹果当地售后进行检修。