货代公司业务流程包括以下几个关键步骤：收集客户信息和货物细节，提供报价和建议，协商运输细节并安排货物提取，处理相关文件和报关手续，安排运输方式和运输商，跟踪货物运输并提供实时更新，处理到达目的地的清关手续，交付货物给客户。