当惠普打印机显示耗材余量错误时，可能是由于以下原因之一：1.耗材芯片故障；2.耗材未正确安装；3.耗材过期或损坏。解决方法包括：1.重新安装耗材并确保正确插入；2.检查耗材是否过期或损坏，如有需要更换；3.尝试重新启动打印机或进行固件更新；4.如果问题仍然存在，联系惠普客户支持寻求进一步帮助。