1、确认遥控器电池电量是否充足，如电量不足应及时更换电池；2、确认遥控器是否正常，用手机打开照相机，用摄相头对着遥控器发射头，再按任意按键，观察指示灯是否闪烁，如果没有可能是遥控器损坏，需要更换遥控器；3、如果遥控器完好无损坏，可能为空调本身出现故障，需要及时维修。