全国民政公益热线。12349是服务热线电话，在不同的省份，有其不同的功能。

中文名：12349；

类别：全国民政公益热线；

类型：服务热线电话；

所属领域：通信；

12349是为广大社区居民提供便民服务的公益性平台，为全市社区居民提供家政服务，如请家教、雇保姆送水、送气、代买代购、开锁、上下水、电路等各种维修服务，并为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三项特色养老服务。