可通过拨打邮政快递电话11183、邮政快递官网、使用微信公众号等方法，以微信公众号为例，1、打开手机微信，点击搜索图标。2、在搜索栏中输入邮政快递，再点击EMS中国邮政速递物流。3、选择在线客服，输入人工，点击发送，点击转人工。