1、登录QQ，选择QQ左下角的主菜单，点击上方的“文件助手”。2、进入文件助手页面，在文件助手中，有时间，来源和类型进行规类。3、选择需要寻找的文件点击“复制”，即可粘贴在电脑中，失效文件成功恢复。