1. 打开美团app或者美团官网；

2. 在底部找到“我的”选项并点击；

3. 在“我的”页面中找到“客服中心”并点击；

4. 进入“客服中心”页面后，您可以根据需要选择不同的分类和客服渠道；

5. 如果您有具体的问题或需求，可以在对话框中输入“人工客服”或相关的关键词，等待人工客服回复。