拨打电信客服热线，向客服人员说明具体情况并提供身份证明和卡号等信息，客服人员会在线处理。用户也可以前往电信营业厅，携带有效身份证明，向工作人员咨询并开通服务。同时要检查手机是否欠费，如有欠费，及时缴纳欠款即可。