1、更换绑定的手机号码：可以直接去银行营业网点更换绑定手机号码，需要携带身份证和银行卡，向银行工作人员说明改动预留手机号的要求，随后银行管理人员会帮助你改动预留手机号码。在网上银行或者手机银行上，进入材料改动网页页面，改动预留手机号码就可以。

2、拨打银行客服热线：拨打银行卡客服热线，选择人工服务，表明需要更换预留手机号码，再提供身份证号及个人身份证号，然后进行验证，银行工作人员会帮助更换预留手机号码。