手游退钱最好的办法是：找到游戏平台的客服联系方式，联系客服说明退款原因，并提供相关的订单号或支付凭证等信息。客服将会对玩家提供的信息进行审核，并根据游戏平台的退款政策进行处理。若退款协商不成的，可以向消协或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。