1、要看你是哪个省市的，比如说山东省内的固定电话客户，可以直接使用固定电话本机拨打查费短号码查询，不需要输入密码，拨打100101可查询当前话费、100103可查询上月月结话费。

2、要不你也可以直接用你的固定电话拨打10010重新设置一个服务密码之后，用服务密码在网上营业厅查询。