方法一：

最简单的方法--携带网银卡、身份证、k宝到办理网银银行申请网银K宝密码重置即可

方法二

忘记k宝密码和IE证书用户和KEY宝用户重置或补办方法--k宝密码密码连续六次输入错误(或忘记密码)，密码即会锁定，出现密码锁定的情况，需到营业网点进行证书密码重置或补办

方法三、

出现密码锁定(忘记)，IE证书用户如证书已备份可以重新导入后再试，没有备份的IE证书用户和KEY宝用户需客户携带有效身份证件、注册的银行卡可以到营业网点进行重置