乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

岗位标准：1、开关车门、打扫车内卫生；2、查验车票、核对铺位；3、提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。