可以直接拨打中国电信的自助服务热线10001，接通电话后根据语音提示按相应的按键就可查询到话费和流量使用情况了。也可以转人工服务，跟他们聊天说明。

也可以直接发短息查询，流量代码是1081，话费代码是101，分别编辑查询代码发送到10001即可查询流量话费使用情况的。