1、大家携带光猫、网络机顶盒等安装宽带时所装上的设备和身份证，到当地移动营业厅办理宽带退订手续。如果我们在销户时，光猫等设备有遗失或损坏是要赔偿的。我们也可下载移动APP，登入移动手机营业厅，点击已开业务选项，点击增值业务，点击手机宽带旁的退订选项就可以了。
2、通常宽带套餐期限内是不支持办理宽带退订手续的，如果想要在合约期内将宽带注销，大家可将宽带转让给有需要的人。我们可携带好身份证等相关证件，到当地营业厅申请宽带过户手续就好了。
一、怎么办理宽带
1、如今我们想要办理宽带也比较简单，比如说我们想要办理移动宽带，可拨打10086客服电话，选择人工服务，说明你要安装宽带，并了解清楚宽带套餐等相关信息，预约好安装事宜，之后就会有移动工作人员联系业主上门安装宽带。
2、我们也可到附近的网络运营营业厅申请办理宽带入户;或者登入手机营业厅，根据页面提示申请预约安装宽带。在约定的时间内，会有专门的工作人员上门安装。在申请安装宽带前，我们要先了解自己所在区域覆盖哪个宽带网络。
