1、进入腾讯客服官网，登录需要申诉解封的QQ号码，然后选择游戏。2、进入游戏专区之后再选择穿越火线。3、进入穿越火线专区，点击封号申诉按钮。4、然后进入资料提交界面，输入申诉原因提交之后，等待审核处理即可。