1、请下载最新版的云视通网络监控系统手机系统版本。2、输入主控端的云视通号就可以连接的。3、还有请确定一下您的网络密码没有修改。4、及开启了远程监控服务。云视通如何设置：主控方面【网络服务】申请云视通号码，并将开启云视通服务划勾。分控方面，【系统设置】中输入主控的云视通号码，应用于全组，连接即可。