业务员的工作内容和职责主要包括销售产品或服务、建立和维护客户关系、达成销售目标以及提供售后支持。他们负责寻找潜在客户，进行市场调研和竞争分析，制定销售策略和计划，并与客户进行沟通和谈判。业务员需要了解产品或服务的特点和优势，能够向客户提供准确的信息和解答疑问。他们还负责跟进销售机会，协调内外部资源，确保订单的及时交付和客户满意度。同时，业务员需要定期报告销售进展和市场动态，参与销售团队的会议和培训。