应及时前往维修点维修，如果暂时无法维修，也可通过设置来控制静音，1、首先打开设置，找到辅助功能选项。2、然后打开触控选项，点击辅助触控。3、开启辅助触控功能，点击出来的辅助按钮。4、最后选择设备图标，点击静音按钮即可。