1、解决方法是等腾讯公司把故障修复好。2、腾讯QQ服务突然出现故障，具体表现为消息频频显示发送失败叹号，文件传输也不稳定，手机和PC端均中招。3、官方回答：“今晚因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号（消息实际上是发送成功的）。我们已定位到原因，正在紧急解决，相关异常情况正在陆续恢复。很抱歉给大家带来不便！”