1、产品不能执行规定功能的状态。预防性维修或其他计划性活动或缺乏外部资源的情况除外。故障通常是产品本身失效后的状态，但也可能在失效前就存在。2、不能执行所要求功能的一种状态。但故障不包括由于预防性维护、外部资源短缺或预先计划的工作中断。