支付宝找人工客服的具体操作步骤如下：1、打开手机支付宝，找到界面下方“我的”，点击右上角“人物图标”。2、然后选择“在线服务”，先输入自己想要知道的问题随后再输入人工。3、点击弹出界面中的“点击此处，连线客服小二”即可。