1、方法一：1）首先进入dnf官网找到用户服务中的角色恢复；2）输入登录账号密码；3）看到跳出来的角色恢复界面，选择大区、服务器、恢复角色和验证码提交即可；4）确定自己的游戏账号处于下线阶段；5）恢复成功一般没有提示，如果不成功会跳出角色恢复失败的文本框。2、方法二：和客服联系，在客服界面选择提交人工回复，再在后面选择角色恢复提交相关信息就可以了。