1、如果qq账号被冻结了，我们应该对其进行解冻才能恢复正常使用。首先我们在电脑浏览器中输入网址“aq.qq.com”。2、进入网站后，点击“账号解封”。3、点击之后进入如下界面，我们输入不能登录的账号，点击下一步。4、然后进入下一个界面，我们选择页面底端的“修改密码解冻”。5、然后输入需要解冻的账号，输入验证码，点击确定。6、然后用绑定的手机号接收验证码并填写，然后点击确定。7、就这样我们就成功将qq账号解冻了。