1、拉出打印机上的把手后打开盖子，按清除返回键。2、按开始按钮，再按三角形按钮。3、继续按打印机上的三角形按钮，直到打印机屏幕上的数字变成11。4、按打印机上的确定按钮，再按开始按钮，然后关上前盖就可以将打印机的墨粉盒清零。