1、查看是否因为开启了勿扰模式，开启勿扰模式将会开启全局静音。2、此外，查看手机是否开启了静音模式。3、将手机音量调至最大，还可以将手机重启试试。4、如果还没有声音，需要找专业人员进行修理。