1、可能是所在的网络环境不受支持，尝试切换WIFI和流量。2、谷歌服务并未在本地架设服务器，访问海外网络网速较慢，建议耐心等待。3、显示正在核对信息是应用正在向服务器传输相关账户信息，确定当前手机是否登录谷歌账号以及检查之前所购买、拥有的内容，可以通过正规备案的隧道连通器进行访问。