1、可以拨打电话客服查询，各大运营商客服电话。2、热线电话如下：电信10000、联通10010、移动10086、长城宽带95079。3、向客服提供宽带账号或办宽带时的身份证号，即可查询到。也可以登录移动、电信、联通的官网，查询宽带是否欠费，或拿身份证去营业厅咨询。