1、快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;2、在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。3、卖家说可以申请退款后，你点击你的......

买家拒签退款流程： 1、和客服联系沟通，提出你要拒签的想法，说明拒收原因，取得客服同意； 2、在收到派件人发来的取件信息之后，需到派件地点告诉派件人要办理拒签； 3、打开手机订单，找到拒签的货物......