提高服务质量： 1、培养员工的服务意识； 2、严格遵守公司的规章制度进行规范服务，从而提高服务水平； 3、培养员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静、忍耐、克制自己的情绪，端正态度，及时采取有效措......