1、按ctrl+shift+ESC，调出windows任务管理器窗口，在“进程”中找到“explorer”的进程;选中“explorer”进程，单击右键选择结束进程，在windows任务管理器中......

1、鼠标能动但点击桌面无反应，开机后不能正常操作，涉及软硬件的原因很多，比如开机自启动程序过多或发生冲突，或者病毒感染，或者硬盘出现碎片，或者主板等等其它硬件出现故障。重装系统是最简单快捷的解决......