一、从表达技巧入手 1.采用积极的语言，如“我们可以尝试...”而不是“我不认为这会有用”。 2.学会倾听，听懂对方，并开放式地提问，引导着对方更深入地谈论问题。 3.适当地使用情感化语言来表达......