1、检查耳机话筒位置是否被遮挡。2、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。3、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。4、若问题依然存在，请您携带购机*......